Algemene voorwaarden & privacy

Emvora Coaching

Bij Emvora Coaching staan vertrouwen, veiligheid, persoonlijke ontwikkeling en duidelijke afspraken centraal. Op deze pagina vind je informatie over onze werkwijze, algemene voorwaarden en hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Artikel 1. Begrippen

Algemene voorwaarden: deze door Emvora Coaching gehanteerde algemene voorwaarden, van toepassing op alle aangeboden diensten, trajecten en begeleiding.
Emvora Coaching: een onderneming gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42034799.
Coach / jeugdprofessional: Emily Wang, handelend onder de naam Emvora Coaching.
Deelnemer: degene die deelneemt aan een coachingstraject, begeleiding, training of programma aangeboden door Emvora Coaching.
Ouder/verzorger: de wettelijk vertegenwoordiger van een minderjarige deelnemer.
Diensten: alle coachingstrajecten, begeleiding, leefstijlcoaching, weerbaarheidstraining, krachttraining, fitness, boksen en bewegingsactiviteiten aangeboden door Emvora Coaching.
Persoonsgegevens: alle gegevens die door Emvora Coaching worden verwerkt zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en intakeinformatie.

Artikel 2. Bedrijfsomschrijving

Emvora Coaching richt zich op coaching, begeleiding en ondersteuning van jongeren en jongvolwassenen op het gebied van mentale weerbaarheid, persoonlijke ontwikkeling, leefstijl en beweging.
Binnen de trajecten worden coaching, gesprekken, krachttraining, fitness, boksen en beweging ingezet als middel om deelnemers zowel fysiek als mentaal sterker in hun kracht te zetten.
Emvora Coaching werkt met persoonlijke trajecten afgestemd op de hulpvraag en ontwikkeling van de deelnemer.
Emily Wang is werkzaam als jeugdprofessional en beschikt over een geldige SKJ-registratie onder registratienummer 160029260.
Emvora Coaching werkt vanuit een inspanningsverplichting en kan geen garanties geven op specifieke resultaten.
Emvora Coaching biedt begeleiding en ondersteuning, maar verzorgt geen medische behandeling of crisiszorg.
Emvora Coaching behoudt zich het recht voor diensten, trajecten en voorwaarden tussentijds aan te passen indien noodzakelijk.

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, trajecten en diensten van Emvora Coaching.
Door deelname aan een traject verklaart de deelnemer en/of ouder/verzorger akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 4. Kwaliteit & veiligheid

Emvora Coaching werkt volgens de geldende richtlijnen binnen de jeugdhulp en persoonlijke begeleiding.
Emvora Coaching beschikt over een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Emvora Coaching handelt conform de meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling.
Persoonlijke informatie van deelnemers wordt vertrouwelijk behandeld conform de AVG-wetgeving.
Indien nodig werkt Emvora Coaching samen met ouders, scholen, gemeenten of andere betrokken professionals, uitsluitend in overleg met de deelnemer en/of ouder/verzorger.

Artikel 5. Intake & begeleiding

Voorafgaand aan een traject vindt een intakegesprek plaats waarin de hulpvraag, doelen en persoonlijke situatie worden besproken.
Op basis van de intake wordt een persoonlijk traject opgesteld dat aansluit bij de behoeften van de deelnemer.
Sessies bestaan uit coaching, mentale ondersteuning en beweging.
Sessies duren gemiddeld 60 tot 90 minuten en worden afgestemd op de deelnemer.
Emvora Coaching behoudt zich het recht voor trajecten tussentijds aan te passen wanneer dit nodig wordt geacht voor de begeleiding of veiligheid.

Artikel 6. Gezondheid & deelname

De deelnemer en/of ouder/verzorger is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over lichamelijke of mentale bijzonderheden die van belang kunnen zijn tijdens coaching of beweging.
Door deelname aan een traject verklaart de deelnemer fysiek en mentaal in staat te zijn om deel te nemen aan coaching, training en bewegingsactiviteiten.
Eventuele blessures, medische klachten of andere relevante bijzonderheden dienen vooraf gemeld te worden.
Emvora Coaching behoudt zich het recht voor activiteiten of trainingen aan te passen of stop te zetten wanneer dit noodzakelijk is voor veiligheid of welzijn.

Artikel 7. Persoonsgegevens & privacy

Emvora Coaching verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor coaching, begeleiding, administratie en communicatie.
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Emvora Coaching verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deelnemers en/of ouder/verzorgers hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens.
Persoonsgegevens en intake-/trajectgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de begeleiding en administratie. Na afronding van het traject worden gegevens in principe binnen 2 jaar verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting of zwaarwegend belang aanleiding geeft om gegevens langer te bewaren
Voor gebruik van foto- of videomateriaal voor promotiedoeleinden wordt altijd vooraf toestemming gevraagd.

Artikel 8. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens coaching of begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Informatie wordt uitsluitend gedeeld wanneer:

hier toestemming voor is gegeven
dit wettelijk verplicht is
er sprake is van een onveilige situatie

Wanneer mogelijk wordt dit eerst besproken met de deelnemer en/of ouder/verzorger.

Artikel 9. Betaling

Tarieven en afspraken worden vooraf besproken.
Facturen dienen binnen de afgesproken betalingstermijn te worden voldaan.
Bij uitblijvende betaling behoudt Emvora Coaching zich het recht voor begeleiding tijdelijk stop te zetten.
Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.

Artikel 10. Annulering

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd te worden.
Bij een te late afzegging of no-show kan de sessie in rekening worden gebracht.
Bij overmacht wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing of nieuwe afspraak.
Emvora Coaching behoudt zich het recht voor afspraken of trajecten te verplaatsen of annuleren indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Deelname aan coaching, trainingen en bewegingsactiviteiten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Emvora Coaching is niet aansprakelijk voor:

blessures of lichamelijke klachten
mentale of emotionele klachten
verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen

Emvora Coaching geeft geen medische garanties en adviseert bij medische klachten altijd contact op te nemen met een huisarts of specialist.
De aansprakelijkheid van Emvora Coaching is beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende dienst.

Artikel 12. Beëindiging traject

Zowel Emvora Coaching als de deelnemer en/of ouder/verzorger kan een traject tussentijds beëindigen.
Emvora Coaching behoudt zich het recht voor begeleiding stop te zetten wanneer afspraken structureel niet worden nagekomen of wanneer begeleiding niet passend blijkt.
Openstaande betalingsverplichtingen blijven ook na beëindiging van kracht.

Artikel 13. Klachten

Eventuele klachten kunnen besproken worden met Emvora Coaching.
Emvora Coaching zet zich in om klachten in overleg op een passende en professionele manier op te lossen.

Contactgegevens

Emvora Coaching
Emily Wang
KvK-nummer: 42034799
SKJ-registratie: 160029260
E-mail: Info@emvoracoaching.nl

Algemene voorwaarden: deze door Emvora Coaching gehanteerde algemene voorwaarden, van toepassing op alle aangeboden diensten, trajecten en begeleiding.
Emvora Coaching: een onderneming gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42034799.
Coach / jeugdprofessional: Emily Wang, handelend onder de naam Emvora Coaching.
Deelnemer: degene die deelneemt aan een coachingstraject, begeleiding, training of programma aangeboden door Emvora Coaching.
Ouder/verzorger: de wettelijk vertegenwoordiger van een minderjarige deelnemer